Auto Data Networks

Rückerstattung und Stornierung

Diese Richtlinie gilt für Beratungs-, Redaktions- und Medienarbeitsleistungen von Auto Data Networks. Es werden keine physischen Produkte und keine Software-Abonnements verkauft.

1. Anspruch auf Rückerstattung

Vollständige Rückerstattung ist möglich, wenn wir den Auftrag noch nicht begonnen haben (keine Kick-offs, keine Interviews, keine Textarbeit) und Sie innerhalb von 7 Tagen nach Auftragsbestätigung schriftlich stornieren.

2. Teilrückerstattung

Wurde bereits mit der Leistung begonnen, erstatten wir den Anteil, der auf noch nicht erbrachte Leistungsteile entfällt. Bereits geleistete Arbeit (Recherche, Entwürfe, Coaching-Termine) wird anteilig berechnet und nicht erstattet.

3. Nicht erstattungsfähig

4. Ablauf

Senden Sie Ihre Rückerstattungs- oder Stornierungsanfrage an kontakt@autodatanetworks.digital mit Auftragsnummer bzw. Angebotsdatum und Begründung. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von zwei Werktagen und teilen die Entscheidung innerhalb von 10 Werktagen mit.

5. Bearbeitungszeit und Methode

Genehmigte Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Werktagen auf dasselbe Zahlungsmittel bzw. dasselbe Konto, von dem die Zahlung stammte, sofern nichts anderes vereinbart wird.

6. Stornierung und Terminverschiebung

Workshops und Coaching-Termine können bis 5 Werktage vorher kostenfrei verschoben werden. Bei Absagen innerhalb von 5 Werktagen behalten wir bis zu 50 % des Terminhonorars ein, wenn der Slot nicht neu vergeben werden kann.

7. Anzahlungen

Vereinbarte Anzahlungen werden auf das Endhonorar angerechnet. Bei Stornierung vor Leistungsbeginn erstatten wir die Anzahlung abzüglich eines eventuellen Bearbeitungsaufwands von höchstens 150 € netto, sofern Arbeit bereits vorbereitend angefallen ist.

8. Nichterscheinen

Erscheinen vereinbarte Gesprächspartner nicht zu geplanten Interviews ohne rechtzeitige Absage (mindestens 24 Stunden vorher), kann der Termin als erbracht gelten oder neu berechnet werden.

9. Bereits begonnene Arbeit und Materialien

Entwürfe, Notizen und Zwischenstände, die vor Stornierung entstanden sind, bleiben unser Eigentum, bis offene Beträge beglichen sind. Eine Nutzung durch den Auftraggeber setzt die Zahlung der bis dahin angefallenen Leistungen voraus.

10. Kontakt

Fragen zu Rückerstattungen: kontakt@autodatanetworks.digital, Telefon +4908705388279, Adresse NeuerJungfernstieg31NeufraunhofenFreistaatBayern84181Germany.